Verzending & retour

Verzendkosten

• Verzending binnen Nederland: € 6,95 per bestelling. Vanaf € 100 is de verzending gratis.
• Afhalen in onze werkplaats in Weesp: gratis, op afspraak.
• Bestellingen onder € 20: wij rekenen een toeslag van € 10 voor kleine bestellingen. Verpakken, verzendklaar maken en de verzendkosten zijn bij zulke kleine bedragen hoger dan het onderdeel zelf; met de toeslag kunnen wij ook de kleine onderdelen blijven aanbieden. Tip: combineer kleine onderdelen in één bestelling, dan vervalt de toeslag vanaf € 20.
• België: op aanvraag via [email protected].

Levertijd

• Bestellingen vanaf € 90: op voorraad in Weesp verzenden wij de eerstvolgende werkdag.
• Bestellingen onder € 90: wij bundelen kleine zendingen en verzenden binnen 3 werkdagen.
• Onderdelen die wij voor je bestellen bij de importeur: meestal 3 tot 10 werkdagen; dit staat bij het product vermeld ("op aanvraag").
• Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra de zending onderweg is.

Afwijkend afleveradres

In de winkelwagen kun je een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres, bijvoorbeeld het adres van je klant. Zakelijke klanten kunnen zo rechtstreeks laten leveren.

Retourneren (14 dagen bedenktijd)

Als consument kun je een onderdeel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, en daarna heb je 14 dagen om het terug te sturen. Mail eerst naar [email protected] met je ordernummer, of gebruik het formulier hieronder. Stuur het onderdeel ongebruikt, compleet en in de originele verpakking naar: Voltron, Hogeweyselaan 215-E, 1382 JL Weesp. De retourkosten zijn voor jou. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst terug via dezelfde betaalmethode.

• Niet retourneerbaar: onderdelen die speciaal voor jou zijn besteld of gemaakt, elektronica waarvan de verzegeling is verbroken, en onderdelen die al gemonteerd zijn geweest.
• Verkeerd of beschadigd onderdeel ontvangen? Stuur binnen 2 werkdagen een foto, dan regelen wij een gratis omruiling.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Voltron, Hogeweyselaan 215-E, 1382 JL Weesp, [email protected]. Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [omschrijving en ordernummer]. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen bij papieren versie).